Conditions Générales d’Utilisation de CasinoDragonia.fr

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l’utilisation du site casinodragonia.fr (« le Site »), exploité par la société Dragonia SARL, immatriculée en France, opérant sous licence conforme à la réglementation française en vigueur.

1.2. En créant un compte, en naviguant ou en utilisant les services proposés, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté sans réserve ces CGU, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Jeu Responsable et autres documents associés.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque clause, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne physique s’inscrivant ou jouant sur le Site.
  • Compte : Espace personnel créé par l’Utilisateur pour accéder aux services du Site.
  • Jeux : Tous les jeux d’argent et de hasard proposés sur le Site, incluant les jeux de casino en ligne, paris sportifs et autres produits de jeu.
  • Opérateur : Dragonia SARL, exploitant du Site et fournisseur des services de jeux.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits gratuits, tours gratuits, ou autres avantages.

3. Conditions d’Éligibilité

3.1. Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus, ou ayant l’âge légal minimum dans leur juridiction, peuvent s’inscrire et jouer sur le Site.

3.2. Il est de votre responsabilité de vérifier que les jeux d’argent en ligne sont légaux dans votre pays de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que toute personne impliquée dans la gestion du Site, ne sont pas autorisés à ouvrir un Compte ou à participer aux jeux.

4. Création et Gestion du Compte

4.1. Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et données de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez prévenir immédiatement l’Opérateur en cas d’utilisation non autorisée.

4.4. L’Opérateur peut demander à tout moment des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de méthode de paiement) afin de vérifier votre identité et prévenir la fraude.

4.5. Tout Compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou supprimé, et les gains associés confisqués.

5. Dépôts et Retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement à votre nom uniquement.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent sur les dépôts et retraits, consultables sur la page « Banque » du Site.

5.3. Aucun frais n’est facturé par l’Opérateur pour les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4. Les retraits sont traités vers le même moyen de paiement utilisé pour les dépôts, dans la mesure du possible.

5.5. Tous les retraits sont soumis à des vérifications d’identité strictes conformément à la réglementation française et aux règles de lutte contre le blanchiment d’argent.

5.6. L’Opérateur s’efforce de traiter les demandes rapidement, mais décline toute responsabilité en cas de retard dû aux prestataires externes.

6. Comptes Inactifs et Dormants

6.1. Un Compte sans connexion ni activité pendant 6 mois consécutifs est considéré comme inactif.

6.2. Des frais administratifs mensuels peuvent être prélevés sur les Comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les Comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Vous pouvez réactiver un Compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu Responsable

7.1. Dragonia SARL s’engage à promouvoir un jeu responsable et propose des outils tels que limites de dépôt, de perte, de session, et auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe de support.

7.3. Pour plus de ressources et d’aide, consultez le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux et l’association Joueurs Info Service.

8. Conduite Interdite

8.1. Il est strictement interdit d’utiliser le Site pour :

  • Le blanchiment d’argent;
  • L’utilisation de logiciels automatisés (bots);
  • La triche ou manipulation des jeux;
  • L’ouverture de plusieurs Comptes;
  • L’usage de VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.

8.2. En cas de suspicion de fraude ou d’abus, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou fermer les Comptes et de confisquer les gains.

8.3. Le partage de Compte ou la délégation de jeu à un tiers est formellement interdit.

9. Bonus et Promotions

9.1. Tous les bonus et promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mises, détaillées sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, tel que l’ouverture de Comptes multiples ou la collusion, est interdit et entraîne l’annulation des avantages.

9.3. Les bonus peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1. Tous les jeux sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2. L’Opérateur peut annuler tout pari ou gain résultant d’erreurs techniques, de dysfonctionnements ou de violation des présentes CGU.

11. Limitation de Responsabilité

11.1. L’Opérateur ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, y compris pannes techniques, interruptions ou erreurs.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. La responsabilité maximale de l’Opérateur est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. L’Opérateur décline toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur le Site.

12. Protection des Données Personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations.

12.3. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité accessible sur le Site.

13. Propriété Intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos, images et textes présents sur le Site sont la propriété exclusive de Dragonia SARL ou de ses partenaires.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite sans accord écrit préalable.

14. Réclamations et Litiges

14.1. En cas de réclamation, veuillez contacter notre Service Client via les coordonnées indiquées sur le Site.

14.2. Nous nous engageons à traiter toute plainte de manière rapide et équitable.

14.3. Si la résolution proposée ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir un médiateur indépendant ou l’Autorité Nationale des Jeux.

14.4. Toute communication relative à un litige doit être faite par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1. Dragonia SARL se réserve le droit de modifier à tout moment ces CGU.

15.2. Les modifications substantielles seront portées à votre connaissance par email ou via une notification sur le Site.

15.3. La poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En créant un Compte et en jouant sur CasinoDragonia.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté pleinement ces Conditions Générales d’Utilisation.